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tudo o que você precisa saber ao comprar na nossa loja online :)
Nossos presentes acompanham TAGS personalizadas com nomes dos presenteados e de quem está presenteando. Sempre iremos confirmar com você estas informações antes da preparação do seu pedido. Além disso, maioria dos produtos oferecidos são feitos artesanalmente ou em pequenas escalas por fornecedores regionais. Por este motivo, todos os pedidos tem um prazo de 20 dias úteis para entrega.
Se ao receber a sua compra você perceber algum problema, não se preocupe, sempre faremos o possível para garantir a sua satisfação, de forma muIto transparente e tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.
Neste caso, você terá até 7 dias corridos a partir da data do recebimento da sua encomenda para entrar em contato conosco através do e-mail contato@noswedding.com e iniciar o seu processo de troca ou devolução. Solicitação recebida após o prazo identificado acima não serão aceitas.
Nós Wedding - gift collection
DRUDA DESIGN LTDA.
CNPJ: 18.002.506/0001-03
+55 11 5198-6533
Endereço Logístico:
Rua Pedro Fioreti, 546 - Storage 03
CEP: 06013-070
Osasco - SP
Embalagem avariada ou aberta
Todos nossos produtos são embalados com cuidado e carinho, mas sabemos que no caminho podem ocorrer imprevistos. Caso receba a embalagem avariada ou algum produto danificado, por gentileza, recuse o recebimento e entre em contato conosco através do e-mail contato@noswedding.com explicando o ocorridos. Se puder, por favor, nos envie algumas imagens dos produtos danificados, isso facilitará para que a gente resolva o seu caso o mais rápido possível.
Nomes / Tags
Se ao receber o seu produto você notar algum erro nos nomes impressos nas TAG's, entre em contato conosco para que possamos avaliar o ocorrido. Caso tenha acontecido alguma falha nossa na digitação antes da impressão, iremos encaminhar novas tags sem custo nenhum.
Devoluções / Trocas
Fazemos tudo com muito carinho para que você tenha a melhor experiência e os melhores produtos. Mas se por algum motivo não atendermos a sua expectativa, você poderá devolver a sua compra, dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Neste caso, você terá até 7 dias corridos a partir da data do recebimento da sua encomenda para entrar em contato conosco através do e-mail contato@noswedding.com e iniciar o seu processo de devolução. Solicitação recebida após o prazo identificado acima não serão aceitas.
A retirada dos produtos ou frete de devolução será por conta da Nós Wedding. Caso ocorra mais de uma solicitação troca do mesmo pedido, a partir da segunda troca o frete será cobrado novamente do cliente.
